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"새로운 온라인 교육방식 신선~ 부담 없이 강의 들을 수 있어 좋아요!"
[교육명] 2020년 부여군청 고객만족(CS) 친절교육
[교육일시 및 장소] 2020년 5월 28일 ㅣ 부여군청
인성코리아가 '2020년 부여군청 고객만족(CS) 친절교육'을 진행했습니다. 지난 5월 28일 2차수에 걸쳐 진행된 이번 교육에는 부여군청 직원 345명이 참석했는데요. 민원응대법 학습으로 업무 스트레스를 해소하고, 효과적인 민원대응으로 민원담당 공무원의 이미지를 향상하는 시간이었습 니다.
이날 친절교육 후 교육생 만족도를 조사한 결과, 전체만족도가 87%로 높게 나왔습니다. 향후 원하는 교육방식을 선택할 경우, PC 영상회의 행정망을 통한 온라인 교육에 대한 선호도는 124%로 나타났습니다.
【 교육 후기
】
♥ 새로운 교육방식의 온라인 교육을 들을 수 있어 편리하고 좋았어요!
♥ 코로나로 인해 집합교육의 어려움이 있는데, 온라인 교육을 담당해주신 주사님께 감사합니다. 채팅방을 이용하여 자유롭게 대화하며 강의에 참여하였고, 강의를 이끌어주신 강사님께도 감사드립니다.
♥ 강사님이 알기 쉬운 사례로 진행하여 편안하게 교육에 임할 수 있었습니다.
♥ 한 곳에 집합하지 않고 사무실에서 바로 들을 수 있어 좋았습니다.
♥ 코로나19로 인하여 지금과 같은 교육방식이 가장 좋은 것 같습니다.
♥ 강사도 수강생도 서로 눈치 볼 것 없는, 비교적 자유로운 분위기 속에서 진행되어 좋았습니다.
♥ 부여군에서 처음 시도한 온라인 교육은 성공적이라고 할 수 있습니다.
♥ 사무실에서 온라인 친절교육을 받으니 편안하고, 부담감도 없고, 시간도 절약되고, 교육에 대한 집중력도 높아져서 오프라인 교육보다 좋습니다. 무엇보다 새로운 방식이 신선함이 있어서 굿입니다.
♥ 집합교육이 아닌 온라인 교육이 업무시간 활용에도 효율적이고 좋았습니다.
♥ 집합교육보다 더 진지한 교육이었습니다.
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